Nâng cao Năng lực quản trị cho Quản lý cấp trung

Mục tiêu của chương trình:

Khóa học được thiết kế nhằm mục đích cung cấp cho học viên những kiến thức, kỹ năng, thái độ cần thiết để phát triển năng lực quản lý & lãnh đạo trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp. Sau khóa học, học viên có thể:

• Thừa nhận, thích nghi và chủ động giải quyết hiệu quả các công việc hàng ngày trong vai trò trách nhiệm của người quản lý và người lãnh đạo;
• Thực hiện các bước hoạch định công việc và ủy thác công việc hiệu quả
• Lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp
• Sử dụng các kỹ năng giao tiếp
• Huấn luyện, hướng dẫn trên công việc và đánh giá kết quả công việc của nhân viên;
• Xác định các cách tiếp cận và giải quyết hiệu quả các sự cố hoặc mâu thuẫn, khó khăn trong công việc;
• Biết cách xây dựng đội ngũ nhân viên và dẫn dắt đội hoàn thành mục tiêu chung.
• Lập kế hoạch hoàn thiện để nâng cao năng lực quản lý của bản thân và đáp ứng được yêu cầu công việc.

Thời lượng và địa điểm:

6 ngày /12 buổi.

Giờ học dự kiến:

Sáng 08:30 – 11:30 Chiều 13:30 – 17:00

Đối tượng tham dự

Trưởng bộ phận, Trưởng phó phòng, Giám sát, tổ trưởng … hoặc các nhân viên dự kiến đề bạt lên các vị trí giám sát, quản lý

Nội dung đào tạo:

Tham khảo Vietmanpower

Chuyên đề 1: Năng lực quản lý đội ngũ

• Hiểu con người và công việc
• Bố trí và giao việc cho nhân viên
• Phương pháp quản lý nhân viên trong công việc

Chuyên đề 2: Nâng cao năng lực lãnh đạo và tạo ảnh hưởng

• Tổng quan về lãnh đạo và năng lực lãnh đạo
• Tổng quan về lãnh đạo & năng lực lãnh đạo
• Để trở thành một nhà Lãnh đạo chuyên nghiệp
• Hành trình tôi luyện để trở thành nhà lãnh đạo chuyên nghiệp
• Nghệ thuật lãnh đạo hiệu quả

Chuyên đề 3: Năng lực trình bày và điều phối cuộc họp

• Phân tích những yếu tố nền tảng ảnh hưởng đến kết quả của buổi trình bày.
• Sơ lược về những mấu chốt quan trọng để chuẩn bị bài thuyết trình

Chuyên đề 4: Giao tiếp và truyền thông nội bộ

• Tổng quan về giao tiếp và truyền thông nội bộ
• Nguyên tắc quan trọng trong giao tiếp và truyền thông nội bộ
• Phương pháp giao tiếp và truyền thông nội bộ
• Những sai lầm cần tránh.

Chuyên đề 5: Kỹ năng huấn luyện và kèm cặp nhân viên

• Nguyên tắc huấn luyện & đào tạo nhân viên
• Cách đào tạo & phát triển nhân viên
• Các mong đợi của người học
• Quy trình hướng dẫn công việc
• Kèm cặp và lợi ích của kèm cặp nhân viên đối với người quản lý
• Các phương pháp kèm cặp
• Các kỹ năng cần thiết
• Duy trì hoạt động kèm cặp

Chuyên đề 6: Giao việc và ủy quyền

• Các phương thức bố trí và giao việc cho nhân viên;
• Phương pháp giao việc hiệu quả;
• Những mấu chốt quan trọng mang tính thực tiễn trong việc bố trí công việ
• Các bước ủy thác và phân công công việc
• Các công việc không được ủy thác
• Mức độ ủy quyền
• Xử lý từ chối của nhân viên khi ủy thác
• Các nguyên tắc ủy thác công việc

Chuyên đề 7: Giải quyết vấn đề và ra quyết định

• Xác định vấn đề
• Phân tích và truy tìm nguyên nhân
• Xây dựng giải pháp
• Lựa chọn & thực thi giải pháp

Chuyên đề 8: Tạo động lực và gây ảnh hưởng

• Tầm quan trọng của động viên nhân viên
• Nấc thang nhu cầu Maslow & Herberg trong động viên
• Chia sẻ kinh nghiệm tạo sự gắn kết đội ngũ và động viên
• Nguyên tắc phản hồi hiệu quả
• 20 cách tạo động lực hiệu quả

THIẾT KẾ VÀ THỰC HIỆN THEO

Phương pháp đào tạo:

Thuyết giảng: Phần này sẽ được tinh lọc một cách ngắn gọn nhằm giúp người học có thể: Nắm được những tư duy và nhận thức quan trọng và cần thiết để có thể thấu hiểu được bản chất của vấn đề trong môi trường thực tế tại doanh nghiệp; Nắm được các nguyên tắc, quy trình, công cụ và phương pháp để làm tốt công việc trong thực tế liên quan đến từng nội dung đào tạo.

Tương tác, thảo luận nhóm: Hoạt động này nhằm giúp người tham dự phát triển kỹ năng tư duy và động não; biết cách hệ thống hóa lại những kiến thức cũng như những trải nghiệm từ chương trình và từ thực tế công việc tại doanh nghiệp.

Bài tâp tình huống: Nhằm giúp người học phát huy năng lực tư duy và học hỏi thêm kinh nghiệm xử lý những tình huống khó…

Trò chơi huấn luyện: Nhằm tạo không khí sinh động, thúc đẩy quá trình học và rèn luyện tích cực của Học viên…

Bài tập ứng dụng: Học viên chia sẻ kế hoạch hành động ứng dụng những kỹ năng đã học ngay trong buổi huấn luyện…

Chuyên đề

Làm rõ năng lực của Quản lý cấp trung (MM)

Tố chất nào để trở thành một MM giỏi

MM cần học gì và trải nghiệm ntn?

Vì sao Giám Đốc vẫn phải ôm một loạt công việc mà không giao cho MM

Năng lực MM = Năng lực chuyên môn + Năng lực Quản trị

Chương trình đào tạo nâng cao năng lực quản trị của quản lý cấp trung:

Công việc của Quản lý: Tạo động lực làm việc cho mọi người