• TRANG CHỦ
    • THÔNG ĐIỆP FITLIFE
    • MỤC TIÊU CÔNG TY
    • Nội Quy FitLife
    • CƠ SỞ HẠ TẦNG
    • Tổ chức S1 Wellness
  • ISO
    • FIT24 Thanh Hóa
    • Biểu mẫu nội bộ
  • ĐÀO TẠO
    • Sổ tay Nhân viên
    • Sổ tay Tư vấn
    • Sổ tay HLV
    • Sổ tay Dịch vụ
  • Blog
  • TUYỂN DỤNG
  • LIÊN HỆ
    • CRMViet
Menu

Nhân viên Dịch vụ Hội viên

You are here:
  • KB Home
  • Guide
  • Member Service Guide
  • Nhân viên Dịch vụ Hội viên
Estimated reading time: 1 min
In this article
  • 1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
  • 2. YÊU CẦU NĂNG LỰC
  • 3. QUYỀN HẠN
  • 4. YÊU CẦU CƠ BẢN: (DÀNH CHO TUYỂN DỤNG)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Đón tiếp và Kiểm soát vào ra

  • Đón tiếp khách tới tư vấn và chuyển cho bộ phận phụ trách
  • Kiểm soát vào ra khu vực Hội viên
  • Quản lý khách đi tham quan CLB
  • Cung cấp dịch vụ khách hàng tập thử
  • Lấy thông tin khách hàng, hội viên
  • Sắp xếp bàn ghế và vệ sinh khu vực tiếp đón

Cung cấp dịch vụ hỗ trợ tại Trung tâm

  • Quản lý dịch vụ khăn
  • Quản lý sử dụng Inbody
  • Quản lý tủ thuốc y tế
  • Tiếp nhận góp ý kiến nghị và hướng dẫn
  • Quản lý lịch học nhóm
  • Quản lý đồ thất lạc
  • Kiểm soát hệ thống âm thanh thông báo
  • Quản lý việc sử dụng đèn, điều hòa
  • Nghe và trả lời điện thoại
  • Quản lý Bar
  • Quản lý Phiếu vị trí & Đặt chỗ lớp Yoga
  • Trang trí sự kiện

Giám sát chất lượng dịch vụ

  • Quản lý và giám sát buổi tập cùng PT
  • Kiểm sát lớp học định kỳ
  • Giám sát việc thực hiện vệ sinh
  • Giám sát nội quy Trung tâm
  • Giám sát nội quy Công ty

Quản lý chứng từ và con dấu

  • Quản lý Hợp đồng hội viên
  • Quản lý Hợp đồng HLV
  • Quản lý phiếu thu
  • Quản lý và sử dụng con dấu
  • In ấn và chuẩn bị biểu mẫu

Thu ngân

  • Kiểm đếm số tiền nhận được
  • Lập phiếu thu có đầy đủ thông tin và xác nhận
  • Niêm phòng trong phong bì
  • Ghi vào sổ Doanh thu

Theo yêu cầu của Quản lý & báo cáo định kỳ

  • Báo cáo hàng ngày
  • Báo cáo tuần
  • Báo cáo tháng

YÊU CẦU NĂNG LỰC

  • Tin học
  • Ngoại ngữ
  • Giao tiếp
  • Học hỏi
  • Hiểu nội quy
  • Quản lý khăn, tủ
  •  Quản lý bar
  • Kiểm soát vào ra
  • Kiểm soát buổi tập HLV
  • Kiểm soát lớp học theo nhóm
  • Kiểm soát vị trí tập Yoga
  • Giám sát vệ sinh
  • Quản lý chứng từ
  • Thu ngân
  • Quản lý hệ thống âm thanh
  • Trang trí sự kiện
  • Báo cáo hàng ngày

QUYỀN HẠN

  • Thực hiện công việc được giao
  • Giám sát nhân viên và Hội viên theo quy định
  • Đề xuất cải tiến công việc nâng cao chất lượng

YÊU CẦU CƠ BẢN: (DÀNH CHO TUYỂN DỤNG)

  • Trình độ: Trung cấp
  • Kinh nghiệm: không
  • Tin học: word, Excel cơ bản
  • Ngoại ngữ: tiếng Anh
  • Ngoại hình: ưa nhìn, sức khỏe ổn định
  • Độ tuổi:20-26
  • Giới tính: Nam/nữ
  • Thời gian: theo ca
Was this article helpful?
Like 0 Dislike 0
Views: 106

Most viewed

  • Nội quy & Khuyến nghị lớp Yoga
  • Kiểm soát thông tin dạng văn bản (QT750-01)
  • Kiểm soát quá trình mua hàng hóa dịch vụ (QT840-01)
  • Quy trình tính lương, trả lương
  • Tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng (QT912-01)

Categories

  • KIẾN THỨC
  • NHÂN SỰ
  • YOGA
  • Home
  • Login
  • Webmin
  • CRMViet
  • 1Office

Tìm kiếm tài liệu

Copyright © FitLife Co.,ltd