Nhân viên bán hàng siêu thị

MỤC ĐÍCH:

Tiếp đón và khách hàng, tư vấn và bán hàng, quản lý vệ sinh, an toàn, quản lý kho.

THÔNG TIN CHUNG:

• Bộ phận: Thủy Tiên Store
• Vị trí: Nhân viên bán hàng siêu thị
• Quản lý trực tiếp: Trưởng BP Thủy Tiên Store
• Lương chức vụ: 3.500.000 đ/30 ngày. Thử việc nhận 80%.
• Hình thức làm việc: Toàn thời gian
• Thời gian làm việc: theo ca
• Hỗ trợ: Ăn ca

NỘI DUNG:

Chuẩn bị công việc

• Chuẩn bị nhận ca làm việc
• Các tiêu chuẩn về đồng phục
• Vệ sinh và trang phục cá nhân
• Chuẩn bị cho ca làm việc
• Sắp xếp khu vực làm việc

Kiến thức về sản phẩm

• Hiểu biết về địa phương
• Hiểu biết về Công ty
• Hiểu biết về sản phẩm
• Hiểu biết về các điểm độc đáo riêng của Thủy Tiên Store
• Các kỹ năng bán hàng
• Các đặc điểm và lợi ích

Các kỹ năng tiếp đón khách hàng

• Tiếp nhận yêu cầu về thông tin

Bán hàng và thu ngân

• Thanh toán bằng tiền mặt
• Thanh toán bằng máy quẹt thẻ

Các yêu cầu của khách hàng

• Xử lý yêu cầu mua nợ
• Các đề nghị gặp quản lý
• Khiếu nại hoặc phản hồi về sản phẩm

Các công việc trong ca

• Giao ca
• Kiểm soát âm nhạc trong Store
• Chuẩn bị các biểu mẫu bán hàng.
• Nghe và trả lời điện thoại
• Két giữ tiền (Giao chìa khóa, mở khóa)

An toàn và an ninh

• Phòng cháy chữa cháy
• Đảm bảo an toàn và an ninh

Vệ sinh và bảo quản hàng hóa

• Bảo đảm nhiệt độ và độ ẩm trong Store
• Bảo đảm vệ sinh trong Store

Quản lý khó

• Thống kê hàng tồn kho
• Nhập kho
• Xuất kho

Báo cáo định kỳ

YÊU CẦU:

• Trình độ: Trung cấp
• Kinh nghiệm: không
• Tin học: word, Excel cơ bản
• Ngoại ngữ: tiếng Anh cơ bản
• Ngoại hình: ưa nhìn, sức khỏe ổn định
• Độ tuổi:20-26
• Giới tính: Nam/nữ

Thời gian: theo ca

KỸ NĂNG CẦN THIẾT

1. Tin học
2. Ngoại ngữ
3. Giao tiếp
4. Học hỏi
5. Hiểu nội quy
6. Quản lý chứng từ
7. Thu ngân
8. Quản lý hệ thống âm thanh
9. Quản lý kho

Báo cáo hàng ngày

QUYỀN HẠN:

1. Thực hiện công việc được giao
2. Giám sát nhân viên và Hội viên theo quy định

Đề xuất cải tiến công việc nâng cao chất lượng